COMMUNITY

La tenuta delle community rappresenta l’insieme delle interazioni, da parte dell’azienda, risposte ai commenti e messaggi degli utenti.
Questa è un’attività da abbinare alla pubblicazione dei contenuti. Occorre stabilire con l’azienda una linea di tenuta di comunicazione, quale tono usare e quale linguaggio si preferisce tenere, a seconda della politica aziendale in essere.

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Descrizione

La 𝗖𝗢𝗦𝗧𝗔𝗡𝗭𝗔 e l’ 𝗜𝗡𝗧𝗘𝗥𝗔𝗭𝗜𝗢𝗡𝗘, sono determinanti per i risultati.

Sembrerà superfluo, ma non rispondere ai commenti delle perone che interagiscono con i tuoi post non è una bella presentazione dell’azienda. Con la costante e appropriata 𝗜𝗡𝗧𝗘𝗥𝗔𝗭𝗜𝗢𝗡𝗘 𝗮𝗶 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗲𝗻𝘂𝘁𝗶 della community, si raggiunge il risultato di un’immagine aziendale professionale e vicina ai clienti. Le risposte puntuali evitano la percezione di un’azienda poco attenta alle persone, con il conseguente abbandono da parte dei followers e perdita di potenziali nuovi clienti.

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