TRASFORMAZIONE DIGITALE

Realizzare una digital transformation richiede un profondo impegno dei vertici aziendali. Fa si che si evitino errori derivanti dall’intervento umano, che sia per un semplicissimo risponditore al centralino, che usa sempre lo stesso “tone of voice” senza essere, come l’essere umano, influenzato da stati d’animo, che a processi più grandi come la gestione e presa in carico degli ordini, soggetti ad errori umani.

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𝗧𝗥𝗔𝗦𝗙𝗢𝗥𝗠𝗔𝗭𝗜𝗢𝗡𝗘 𝗗𝗜𝗚𝗜𝗧𝗔𝗟𝗘
Pensate alla gestione di un’azienda come Amazon se non fosse digitalizzata. Digitalizzare significa convertire in numeri. Tutti a queste parole si domandano, cosa significa convertire in numeri? Perché è così importante? Quali vantaggi dà?
Convertire i messaggi in numeri assicura l’affidabilità della trasmissione del messaggio dall’emittente al ricevente.
Nella trasmissione normale dei messaggi si verificano spesso distorsioni a causa di interferenze e variabili.
Si capisce l’importanza della digitalizzazione per il business parlando di processi interni aziendali tipo la supply chain, l’order to bill, il bill to cash, il procure to pay, i processi di recruiting, di customer service ecc..
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